สายการบินไชน่าอีสเทิร์นแอร์ไลน์ส (China Eastern Airlines หรือ CEAir) ยกระดับบริการเชื่อมต่อการเดินทางระหว่างเครื่องบินและรถไฟความเร็วสูงอีกขั้น ด้วยการผสานตัวเลือกเที่ยวบินและรถไฟความเร็วสูงเข้าไว้ในขั้นตอนการจองตั๋ว ทำให้ผู้โดยสารสามารถซื้อตั๋วเพียงใบเดียวที่ครอบคลุมทั้งการเดินทางด้วยเครื่องบินและรถไฟความเร็วสูง เพื่อประสบการณ์การเดินทางที่สะดวก มีประสิทธิภาพ และคุ้มค่ายิ่งขึ้น

บริการเชื่อมต่อเครื่องบิน-รถไฟแบบใหม่นี้มาพร้อมประสบการณ์จองตั๋วแบบไร้รอยต่อที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งพัฒนาร่วมกันโดยไชน่าอีสเทิร์นแอร์ไลน์สและบริษัท China State Railway Group Co., Ltd. ถือเป็นนวัตกรรมสำคัญด้านการขนส่งหลายรูปแบบ ที่ช่วยเร่งการเปลี่ยนผ่านจากระบบจองตั๋วแบบแยกส่วนไปสู่บริการแบบครบวงจรในจุดเดียว

เมื่อผู้โดยสารค้นหาเที่ยวบินผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาต เช่น แอปฯ ไชน่าอีสเทิร์นแอร์ไลน์ส มินิโปรแกรม WeChat และเว็บไซต์ทางการ ระบบจะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่าต้นทางและปลายทางสามารถใช้บริการเชื่อมต่อเครื่องบิน-รถไฟได้หรือไม่

โดยผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลเพิ่มเติม ระบบจะแนะนำชุดการเดินทางที่เหมาะสมที่สุด ระหว่างรถไฟความเร็วสูงและเที่ยวบินของ CEAir พร้อมราคาสุทธิและส่วนลดแบบแพ็กเกจที่สามารถใช้ได้

ระบบจะถูกจัดให้มีสถานะเทียบเท่ากับเที่ยวบิน สามารถจับคู่ตารางรถไฟกับเที่ยวบินจริงของ CEAir ได้อย่างชาญฉลาด จัดเรียงผลลัพธ์ตามระยะเวลาเดินทางรวมโดยอัตโนมัติ และกำหนดช่วงเวลาเปลี่ยนการเดินทางที่เหมาะสม ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสารอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น หากผู้โดยสารค้นหาเส้นทางเดินทางจากเมืองเจิ้นเจียง มณฑลเจียงซู ทางตะวันออกของจีน ไปยังประเทศสิงคโปร์ ระบบจะแนะนำตัวเลือกการเดินทางที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ เช่น เดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูงจากเจิ้นเจียงไปยังสนามบินนานาชาติเซี่ยงไฮ้หงเฉียว จากนั้นต่อรถไฟสาย Airport Link Line ไปยังสนามบินนานาชาติเซี่ยงไฮ้ผู่ตง ก่อนขึ้นเที่ยวบินของ CEAir ไปยังประเทศสิงคโปร์ ช่วยให้ผู้โดยสารตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูลครบถ้วน

ปัจจุบัน บริการเชื่อมต่อเครื่องบิน-รถไฟที่ได้รับการยกระดับนี้ครอบคลุมมณฑลเจียงซู เจ้อเจียง และอันฮุย ในภาคตะวันออกของจีน โดยมุ่งให้บริการผู้โดยสารที่ต่อเครื่องไปยังเที่ยวบินระหว่างประเทศผ่านนครเซี่ยงไฮ้เป็นหลัก และคาดว่าจะขยายไปยังภูมิภาคอื่นเพิ่มเติมในอนาคต

ตั้งแต่เดือนมกราคมปี 2024 สายการบินไชน่าอีสเทิร์นแอร์ไลน์สได้เปิดศูนย์บริการเชื่อมต่อเครื่องบิน-รถไฟที่สถานีรถไฟเซี่ยงไฮ้หงเฉียว และให้บริการ “Easy Travel” ที่สถานีรถไฟหลายแห่ง เช่น สถานีรถไฟหางโจวตะวันออก สถานีรถไฟหนิงโป สถานีรถไฟซูโจว สถานีรถไฟซูโจวเหนือ และสถานีรถไฟคุนซานใต้ เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถเช็กอินและโหลดสัมภาระล่วงหน้าได้ ช่วยให้การเปลี่ยนผ่านระหว่างรถไฟและเครื่องบินราบรื่นยิ่งขึ้น

Company: China Eastern Airlines

Website: http://www.ceair.com/

Contact: fangying

Email: ceapr@ceair.com

City: Shanghai